くまのポケットの口コミ評判！強みや特徴を分かりやすく解説！

エコキュートや給湯器の交換を検討しているなかで、「くまのポケットの評判は良い？」「安心して工事を任せられる業者なの？」「料金や保証、対応している工事について詳しく知りたい」と気になっている方も多いのではないでしょうか。

給湯設備は毎日の生活に欠かせないため、価格だけでなく施工体制やアフターサービスまで確認して依頼先を選ぶことが大切です。

この記事では、くまのポケットの口コミ・評判をはじめ、強みや特徴、業務内容などを分かりやすく解説します。

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目次（クリックで飛びます）

くまのポケットの５つの特徴
くまのポケットが提供しているサービス
くまのポケットの口コミ
くまのポケットの基本情報

くまのポケットの５つの特徴

くまのポケットは、エコキュートやガス給湯器をはじめ、住宅設備の交換・修理を手掛けているサービスです。

価格だけでなく、施工体制や対応スピード、保証、専門スタッフによる提案など、安心して工事を依頼するためのポイントがそろっています。

メーカーから直接仕入れることで低価格を実現

くまのポケットの特徴のひとつが、住宅設備をメーカーから直接仕入れることで、価格を抑えていることです。

代理店などを経由せずに商品を仕入れるとともに、取り付けについても外部スタッフへ依頼するのではなく、自社の専門スタッフが担当する体制を採用しています。

商品調達から施工までの間に余分な中間コストが発生しにくい仕組みを整えることで、格安での商品提供につなげています。

また、他店のほうが1円でも安い場合には、他店の見積書を提示することで値引きする方針も掲げています。

エコキュートや給湯器は本体だけでなく工事費も必要になるため、交換時の費用負担を重視する人にとって確認しておきたい特徴といえるでしょう。

経験と技術を持つ専門スタッフが対応

エコキュートや給湯器は、メーカーや製品によって種類・サイズ・搭載されている機能が異なります。

そのため、単純に価格だけで商品を選ぶのではなく、設置環境や希望する機能などを踏まえて検討することが大切です。

くまのポケットでは、高い技術と経験を持った専門スタッフがエコキュートや給湯器の修理・交換に対応しています。

利用者の環境・予算・希望などの条件を確認し、それぞれに合った商品を提案する方針です。

また、取り付けも専門スタッフが担当するため、商品の提案から実際の施工まで任せられます。

給湯設備に詳しくなく、どのメーカーや機種を選べばよいか分からない場合にも相談しながら検討できる体制となっています。

給湯器のトラブルに迅速に対応

給湯器やエコキュートは、故障するとお湯が使えなくなり、入浴や炊事など日常生活に大きな影響が出る設備です。

くまのポケットでは、このような緊急性の高い住宅設備のトラブルに対応するため、即日対応を掲げています。

最短6時間で訪問し、作業については最速30分で完了するというスピード対応が特徴です。

ただし、天候や道路状況などによって対応が遅れる場合があります。

公式サイトに掲載されている利用者の声でも、対応の早さや施工日・納期を依頼の決め手として挙げる声が紹介されています。

突然給湯設備が故障した際など、できるだけ早く交換や修理を進めたい利用者に配慮した対応体制が整えられています。

施工部分には無料の10年保証を用意

住宅設備を交換するときは、設置した直後だけでなく、工事後にトラブルが発生した場合の対応も重要です。

くまのポケットでは、依頼した利用者全員を対象として、無料の「施工10年保証」を用意しています。

工事の際に手を加えた部分に不具合が発生した場合が対象となっており、配管からの水漏れなどについて10年間無料で対応する仕組みです。

さらに、エコキュートについては任意で機器本体の10年延長保証も用意されています。

通常使用によって機器本体に故障が発生した場合など、保証条件を満たしていれば長期的なサポートを受けられます。

施工後の不具合に備えられるため、交換工事を依頼した後も長く使用する住宅設備だからこそ心強い保証制度です。

エコキュートから幅広い住宅設備まで施工実績がある

くまのポケットでは、エコキュートやガス給湯器を中心に、多様な住宅設備の施工を手掛けています。

施工事例には、エコキュート、ガス給湯器、電気温水器、IHコンロ、熱源機、石油給湯器、キッチン水栓、ガスコンロ、食洗機、レンジフード、浴室乾燥暖房機、衣類乾燥機、浴室換気扇など、さまざまな設備の事例が掲載されています。

エコキュートについても、故障や水漏れによる交換だけでなく、電気温水器からエコキュートへの交換などに対応しています。

給湯設備だけに限らず、キッチンや浴室周辺を含めた住宅設備について相談できる点が特徴です。

数多くの施工事例が公開されているため、依頼を検討するときには自宅と似た工事内容を確認することもできます。

くまのポケットが提供しているサービス

くまのポケットでは、エコキュートやガス給湯器を中心として、暮らしに欠かせないさまざまな住宅設備の交換・設置工事を行っています。

給湯設備だけでなく、キッチンや浴室などで使用する設備にも幅広く対応しているのが特徴です。

・エコキュートの交換・設置

エコキュートの交換工事を行っています。

角型や薄型、スリム型などさまざまなタイプを取り扱っており、既存設備の設置状況を確認したうえで交換を進めています。

電気温水器からエコキュートへの交換にも対応しています。

・ガス給湯器などの交換

ガス給湯器をはじめ、給湯専用機や瞬間湯沸かし器、石油給湯器などの交換にも対応しています。

給湯設備の種類に合わせて、既存機器から新しい機器への取り替えを行っています。

・キッチン設備の交換

IHクッキングヒーターやビルトインガスコンロ、食洗機、レンジフードなど、キッチンで使用する住宅設備の交換を手掛けています。

実際にエコキュートとIHクッキングヒーター、食洗機などをまとめて交換した施工実績もあります。

・浴室関連設備の交換

浴室暖房乾燥機や浴室換気扇など、浴室周辺の設備交換にも対応しています。

エコキュートの交換と浴室暖房乾燥機の交換を同時に依頼することも可能です。

・水栓・その他住宅設備の交換

混合水栓やキッチン水栓、テレビドアホンなどの交換実績もあります。

給湯設備を中心としながら、住まいで使用するさまざまな設備の交換を相談できるサービスとなっています。

くまのポケットの口コミ

くまのポケットの口コミを詳しく調べてみました。

本格的な冬になろうかというこの時期、突然エコキュートがエラーを出して度々停止する様になりました。20年使用していたので流石に寿命だと考え、入れ替えを行いたいと考えましたが、年末も近づくこのタイミングですぐに入れ替え工事を行ってくれる業者さんはあるのだろうか？と探して見つけたのが「くまのポケット」さんでした。様々な確認メールに対しても迅速にご返信を頂け、現場調査や工事日など大変スムーズに決定しました。最初のご連絡からわずか5日後に、希望の機種にて工事完了して頂けまして、無事にお風呂に入れております。設置に関する細かい内容や使用方法、補助金の申請にまつわる手続きについてなど、懇切丁寧にご説明頂けてとても安心できる業者様でした。価格も非常に抑えて頂けまして大変助かりました。また何か交換・リフォームの際にはお願いしたいと思います。ありがとうございました。

引用：くまのポケットのgoogleの口コミ１

2月に電気温水器からエコキュートへ交換していただきました。なかなか近所の業者さんだと予算が合わず、電気温水器もシャワーしか使用出来ず困っていた時にSNSでくまのポケットさんを拝見し早速連絡するとまだ注文していないのに現地まで現調にきていただきました。価格も安く工事の職人さんの対応も素晴らしく久しぶりに湯船につかった時に凄く幸せを感じました。我家は築20年になるので今後も色々なリフォームが必要になるので、くまのポケットさんに相談したいと思います。

引用：くまのポケットのgoogleの口コミ２

以前のコロナのエコキュートがフルオート機能が働かなくなり検討を開始、ネットにて3社に見積りを依頼しましたが、いち早く下見までして頂きお見積りも即頂けました。金額に関しては1番安かったわけではないですが、迅速な対応、丁寧な説明、家からも近いこと、カードが利用できる事からくまのポケット様にお願いする事としました。施工当日も細かに作業状況を報告頂き、終始安心しておまかせする事ができました。非常に好感をもてる対応でしたので、身近にエコキュートの交換を希望する方がいたら、ぜひ勧めたいと思います。ありがとうございました。

引用：くまのポケットのgoogleの口コミ３

20年使用していたエコキュートが昨年末より、風呂のリモコンが点滅を始め、台所、洗面所のお湯が出ない症状が出ました。風呂の追い炊き、給湯だけは問題なく使えていたので、急ぎではなく交換できる業者を探していたところ、見つけたのが「くまのポケット」さんでした。早速電話をしたところ、当日現場を確認、3日後に工事をして頂き、旧機種の撤去に手間取って時間もかりましたが、追加料金の要求もなく見積通りで交換できました。担当者の対応もてきぱきしており、この業者を選んでよかったと感謝しています。

引用：くまのポケットのgoogleの口コミ４

先日はありがとうございました。１５年使ったエコキュートが３回めの故障となり同形状の薄型タイプを見積もり施工していただきました。当家はご覧の通り貯湯ユニットの置き場所がギリギリで、施工する人数がいても厳しい場所でしたが、丁寧な仕事と傷一つない施工で完璧でした。本当にありがとうございました。

引用：くまのポケットのgoogleの口コミ５

使用していたエコキュートにエラーが出た為、お電話でご相談させて頂きました。商品説明、金額、補助金に関してとても分かりやすくご説明して頂き、金額もかなりお安かった為、納得して依頼させて頂きました。工事に関してはお電話でご相談させて頂いて3日後には交換工事を行って頂けました。工事も凄く丁寧、親切に施工して頂けて感謝しております。ありがとうございました。

引用：くまのポケットのgoogleの口コミ６

11月も残りわずかとなるこの時期（11/20）に17年使用していたエコキュートが、壊れてしまいました。シャワーは使えるものの11月の寒い時期に「早期に対応してくれる業者はどこかないか」と数社と電話、メールによる対応を受けました。どこの業者も「国からの補助金がまもなくなくなります。」との客目線で親身になって話を聞いていただきましたが、その中でもさいたま市の『くまのポケット』さんは、おすすめしたい業者です。わが家が『くまのポケット』さんに決めた理由①居住地がさいたま市であり、業者もさいたま市北区に営業所があったこと②他社で交換を勧められたパーツに対して、パーツの寿命、どんな役割をパーツがするのか、本当に必要であるか、客に納得のいくしっかりした説明をしてくれた③祝日の日にこちらがいきなり電話したものの、「現場を確認させて下さい」と早期に対応してくれた。11/28に新しいエコキュートを設置していただき、作業開始から終了まで、客に伝わるよう丁寧な説明を受けました。今回、寒い11月に緊急性の高いエコキュートの設置に対し『くまのポケット』さんが早期に対応していただき本当に助かりました。特にさいたま市居住されていて、エコキュートの交換・設置は『くまのポケット』さんをおすすめしたいです。

引用：くまのポケットのgoogleの口コミ７

エコキュートの交換でお世話になりました。LINEでの交換機種の提案や見積も大変丁寧に対応していただきました。設置場所が狭いため、機種の選択肢が少ない中、適切な提案をしていただきました。他社より価格も抑えられていて、現地調査をしていただき、即決しました。当日も雨の中大変だったと思いますが、丁寧な作業でした。ありがとうございました。

引用：くまのポケットのgoogleの口コミ８

エコキュートが壊れてしまって、メーカー修理の期間も終わって部品がないとのことで急遽購入先を探しました。こちらは初めての業者さんでしたが、値段も安く口コミが良かったので選ばせていただきました。やり取りがとてもスムーズで補助金の説明も丁寧にしていただき選んで良かったです。工事も順調で無事に交換することができました！

引用：くまのポケットのgoogleの口コミ９

14年モノのエコキュートを交換していただきました。大変お世話になりました。ありがとうございました。事前のやりとりはLINEを使うことができ、とてもスムーズです。こちらから質問にはすぐにお返事していただきました。見積金額も、家電量販店のよりグッと抑えられていて、やはりエコキュートの専業は違うな～と思いました。施工も丁寧で大満足です。次は食洗器をお願いしようかな…と考えている次第です。今後ともよろしくお願いいたします。

引用：くまのポケットのgoogleの口コミ１０