TOTOリモデルサービスの口コミ評判！強みや特徴を分かりやすく解説！

リフォームを検討しているけれど、「TOTOリモデルサービスって実際どうなの？」「評判や口コミが気になる…」「他の会社と何が違うの？」と悩んでいませんか？

本記事では、TOTOリモデルサービスの口コミや評判をはじめ、選ばれる理由や他社との違い、利用者から見たメリット・デメリットまでを分かりやすく解説します。

業者選びで失敗したくない方は、ぜひ最後までご覧ください。

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キッチンのリフォームをするためにリショップナビを使いました。見積もり金額を比較してみると、全然違っており２０万円くらい違いました。同じキッチンリフォームでもこんなに料金が違うんだなと思いました。予算の範囲内で満足の行くリフォームができたので大満足です。

複数の提案をされたことで、私の要望にピッタリのリフォームをしてくれる会社に依頼することができました。会社によって見積もり内容も金額も全然違うので、比較は必須ですね。

できる限り安く費用を抑えたいと思いリショップナビを使いました。リショップナビで紹介された業者はどこも丁寧に対応してくださり、安心して工事を依頼できると感じました。工事も問題なく終わりました。

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目次（クリックで飛びます）

TOTOリモデルサービスの５つの特徴
TOTOリモデルサービスが提供しているサービス
TOTOリモデルサービスの口コミ
TOTOリモデルサービスの基本情報
1. TOTOリモデルサービスの各支店の情報
リフォームする前に絶対に知っておいてほしいこと
1. リショップナビ

TOTOリモデルサービスの５つの特徴

リフォームを考えるとき、「どこに頼めば安心なのか」「本当に信頼できる会社なのか」と不安を感じる方も多いでしょう。

そんな中で、多くの家庭から選ばれているのがTOTOリモデルサービスです。

ここでは、TOTOリモデルサービスの5つの大きな特徴をご紹介します。

水まわりのプロフェッショナルとしての信頼性

TOTOリモデルサービスは、住宅設備メーカーTOTOのグループ会社として、水まわりに特化した豊富な知識と技術を持っています。

トイレ・洗面・浴室・キッチンといった水まわりの設備において、設計から施工までトータルで対応。

専門メーカーならではの視点で、快適で美しい空間づくりを提案してくれます。

また、給排水の知識や構造面のノウハウも豊富で、建築様式に応じた適切なリフォームが可能です。

年間2000件以上の実績が、その信頼性の証です。

一貫担当制で安心できる対応体制

TOTOリモデルサービスでは、初回相談からプラン提案、現地調査、工事管理、引き渡し、さらにはアフターサービスに至るまで、同じ担当者が一貫して対応します。

担当者が変わらないことで、顧客の希望や不安を的確に把握し、意思疎通もスムーズに。

場合によっては専任の施工管理者とチーム体制で対応することで、より確実で丁寧な施工が実現されます。

お客様の声を大切にし、寄り添ったサービスを心がけている点が高く評価されています。

高品質な職人技と徹底した教育体制

リフォームの品質を左右するのは、実際の施工を行う職人の技術です。

TOTOリモデルサービスでは、協力会社の職人にも定期的な教育を行っており、接客マナーや現場品質、安全管理まで徹底されています。

また、解体・大工・電気・内装など、各分野の専門職人がそれぞれの工程を担当することで、高精度な施工を可能にしています。

現場パトロールや講習会によって品質の維持・向上が図られており、長期的に安心できるリフォームが実現します。

リフォーム後も安心のアフターサービス

工事が終わった後も、TOTOリモデルサービスはお客様との関係を大切にします。

定期的なアフターメンテナンスの案内はがきを送付し、必要に応じて迅速な対応を実施。

工事内容や履歴はすべて社内で保管されており、万が一のトラブルにもスムーズに対応できます。

暮らしの変化に応じた追加相談やメンテナンス依頼も、気軽にできる体制が整っています。

まさに「末永く付き合えるリフォーム会社」として、多くの家庭から信頼を得ています。

押し売りなし！相談しやすい雰囲気と提案力

リフォームは人生の中でも大きな決断。

TOTOリモデルサービスでは、顧客が安心して相談できるよう、強引な営業は一切行いません。

接客マナーの研修を受けたスタッフが、ライフスタイルや将来の住まい方に寄り添いながら、丁寧にヒアリング。

イメージが定まっていなくても大丈夫。

雑誌の切り抜きや写真などを元に、理想の暮らしを形にする提案をしてくれます。

専門性と共感力を兼ね備えたスタッフだからこそ、納得のいくリフォームが実現できるのです。

TOTOリモデルサービスが提供しているサービス

リフォームやリノベーションを検討する際、「どこまで対応してもらえるのか」はとても重要なポイントです。

TOTOリモデルサービスでは、水まわりをはじめとした住宅全般の幅広いリフォーム業務に対応しています。

以下では、実際に同社が行っている業務内容を具体的にご紹介します。

●主な業務内容（リフォームメニュー）

フルリノベーション（戸建て・マンション）：住宅全体を対象とした間取り変更、内装・設備の全面改修などの大規模リノベーション。
キッチンリフォーム：レイアウト変更、収納力強化、使い勝手の向上など、機能性とデザイン性を兼ね備えた提案。
浴室リフォーム：ユニットバスの設置や浴室空間の快適性向上、防カビ・断熱対策なども対応。
洗面所リフォーム：収納性や動線を考慮した洗面化粧台の設置、内装一新を含む空間全体の改善。
トイレリフォーム：TOTO製の最新機器を用いた清潔で快適なトイレ空間の提案と施工。
古民家リノベーション（滋賀営業所）：歴史的価値を活かしつつ、現代的な快適性を取り入れる特殊な改修。

●その他おすすめの対応メニュー

断熱リフォーム（内窓設置など）：室内環境の改善や光熱費削減につながる断熱強化。
間取り変更：生活スタイルや家族構成の変化に応じた空間再設計。
フローリングの張り替え：劣化した床材の交換や、防音・断熱効果を持たせた仕様への対応。
バリアフリー対応：段差の解消や手すり設置など、高齢者や家族全員が安心して暮らせる工夫。
壁紙（クロス）の張り替え：空間の雰囲気を一新するための内装リフレッシュ。

●外装・外構関連の業務内容

外壁工事（塗装・張り替え）：美観の回復と防水・耐久性向上を目的とした外装リフォーム。
玄関ドアの取り替え：断熱・防犯性能に優れた最新ドアへの交換。
屋根のふきかえ：老朽化や雨漏り対策としての屋根改修。
サッシの取り付け：断熱・防音・防犯に対応したサッシへの交換。
外構工事全般：ウッドデッキやカーポート、バルコニー、門扉、フェンスの設置から、駐車場の新設・増設まで幅広く対応。

TOTOリモデルサービスは、水まわりの専門性を活かしながらも、住宅全体のさまざまなリフォームニーズに対応できる体制を整えています。

TOTOリモデルサービスの口コミ

TOTOリモデルサービスの口コミを詳しく調べてみました。

今回、浴室と洗面所のリフォームをお願いしました。営業担当のIさんには、TOTOの工場リモデルフェアでの初回相談から工事完了までの約3ヵ月間、きめ細かくフォローいただき大変お世話になりました。浴室の窓の断熱化，洗面所の天井&照明まで含めた内装改修等、どこまでやるかを悩みましたが、Iさんから費用を含めての適切なプラン提案やアドバイスをいただき、「やっておけば良かったと後で後悔することがないように」と腹をくくって当初プラン＋αの内容でリフォーム仕様を決定。TOTOリモデルサービスさんのおかげで、納得の行くリフォームが出来ました。また機会があればご相談したいです。

引用：TOTOリモデルサービスのgoogleの口コミ１

森さんとの出会いは2019年トイレのリフォームからの出会いでした。誠実で商品知識も有りお手入れ等は自分のやり方をまじえ私に合ったやり方を提案してくれる方で、トイレ2箇所と浴室暖房乾燥機と繋がり今回ユニットバス交換の際リクシルとTOTO迷ってましたが嫁が森さんに電話したら良いやん!直に電話。タイプ選びでは嫁と意見が合わず４タイプも見積もりを、最終的に２タイプに絞りオプションへ、屈託ない提案のおかげでタイプも無事決定。森さんの提案で洗面のリフォームも決定。ユニットバス交換洗面リフォームも、職人さん達の技術も良く、連携も良く、人柄も良く安心してお任せ出来ました。解らない事ばかりで質問しても気持ち良く解りやすく答えてくれてとっても感謝しました。来ていただく職人さんにも恵まれとっても良いチームワークで素晴らしいと思いました。今後もリフォームの事はTOTOリモデルサービスの森さん一択でお願いしたいと思います。

引用：TOTOリモデルサービスのgoogleの口コミ２

浴室と洗面所のリホームで、お世話になりました。営業の方、工事や方も気軽に相談出来て良かった。リホームも想像以上で、大変満足しています。

引用：TOTOリモデルサービスのgoogleの口コミ３

前回は洗面所、今回は浴室をお願いしました。担当の方が、こちらの要望を十分に理解してくださり、毎回　丁寧な説明、適切な提案をしてくださるので、安心してお任せすることができました。大変ありがたかったです。業者の方々も、酷暑の中、粛々と作業を進めてくださいました。おかげさまで、快適な生活を送ることができています。ありがとうございました。手入れしながら大切に使っていきたいと思います。

引用：TOTOリモデルサービスのgoogleの口コミ４

今回は　和室のリフォームでお世話になりました。担当の森さんは　些細な事でも相談に乗ってくれ　前回のキッチンの時と同様　とても良い職人さん達に仕事をお願い出来たこと、感謝しております。おかげで　使いやすいステキな和室になりました！　暑い中　ありがとうございました。

引用：TOTOリモデルサービスのgoogleの口コミ５

担当の方が女性であった事と、きめ細やかな気遣いが素晴らしかったのでここに決めました。何度も打ち合わせに来てくださり、こちらの要望にあった内容を毎回提示して下さいました。施工の工程や、関わる方々も良い方ばかりでとても満足しました。ありがとうございました。

引用：TOTOリモデルサービスのgoogleの口コミ６

今回は、ガス給湯器の調子が悪くなりお願いしましたが、すぐに対応してくださり、とても助かりました。いつも迅速、丁寧、不安がないので、安心してお任せできます。これからも、何かあれば是非、香月さんにお願いしたいと思っております。

引用：TOTOリモデルサービスのgoogleの口コミ７

突然の故障でご連絡したにもかかわらず、森さんがすぐに対応してくださり本当に助かりました。いつも迅速かつ丁寧なご対応に安心させていただいています。困ったときに真っ先に頼れる存在です。これからもよろしくお願いいたします。

引用：TOTOリモデルサービスのgoogleの口コミ８

暑い中、職人さんも一生懸命でさらにきめ細やかに作業されていて、リフォームして良かった。又、何かあればこのチームでお願いしたい。

引用：TOTOリモデルサービスのgoogleの口コミ９

ウォシュレットが故障し、ネットで業者を検索しました。「TOTOの敷地内にあるリフォーム会社」であることに着目し、交換を依頼しました。素早い対応で、工事も丁寧でした。当初、追加工事として浴室の窓縮小とタイル目地・コーキング補修を考えていましたが、熱心な説明・提案を受けて心動かされ、在来工法からシンラへの浴室リフォーム、トイレと洗面所の内装(壁紙張り替え・フロアタイル)も併せて行って頂くことになりました。9月下旬の厳しい残暑の中、皆さん一生懸命作業に取り組んでくださり、無事工事が完了しました。おかげ様で、明るくスタイリッシュな空間に生まれ変わりました。冬の浴室の寒さからも解放されました。気持ちのよい「肩・腰楽湯」、「きれい除菌水」を使った床ワイパー洗浄などのシンラの機能にも満足しています。

引用：TOTOリモデルサービスのgoogleの口コミ１０